ゴルフ場サービスにおいて、お客様が最も重視する要素がコースコンディションであることは言うまでもありません。
第一に、お客様が一日を過ごす時間の7割を占めるのがゴルフプレーであり、「コース品質」は、お客様満足度向上の最優先項目と言えます。
第二に、ゴルフ場にかかる経費のうち最もウェイトが高いのが「コース管理費」であるという点です。
私たちは、価格的な価値を上回る「お客様の体験価値」を求めるには、コースを主力商品として保持することが重要であると考えています。
また、お客様や従業員の安全確保、省力化など必要な投資は計画的に行われるべきでしょう。
一方で、全体の経費の15~20%を占めるコース管理費は、経営資源として徹底的なコスト意識を持って管理されなければなりません。
私たちは、ゴルフ場の「品質悪化のスパイラル」を招かないよう、満足度の高いコース商品力をつけて、ゴルフ場様の積極的な集客につなげたいと考えています。
関西緑化資材は、これまでゴルフ場関連資材の販売を通じ多くのゴルフ場様にご指導をいただきながら、様々なニーズに一つ一つお応えすることを糧としてまいりました。
私たちはその中で構築したネットワークを生かし、他社と違ったアプローチでゴルフコースの品質向上と経営資源の有効活用のお役に立ちたいと考えています。